1、2执行组长维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供电设备正确预测故障设备设施的恢复使用时间。
2、5切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害宾馆内部配电故障造成停电时，查明故障位置原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积 6保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系 7故障处理后经检查。
3、4如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理 1如属阀门关闭引起停水，立即了解阀门关闭原因，并采取有效措施及时恢复供水 2如属水泵停机造成停水，立即查找停机原因，并采取有效措施维修或更换部件，及时恢复供水 3如属市政。
4、3 水表盖外部和水表周围用干炉渣或草衫覆盖4 天气特别寒冷时，用户可打开家中水龙头，让水龙头呈线流，使水管中的水流动，也可避免水管冰冻对于已经冰冻的龙头水表水管，可以先用热毛巾裹住水龙头，然后浇温水。
5、1高层建筑内的减压阀失灵，水管压力过高2室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气3抽水马桶闸门漏水空气从抽水马桶进入用水管道4屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道上传。
6、华都供水的无负压设备有两种启动方式，一种是是作为正常供水状态下的一种自动启动方式，正常供水后即选定该种方式手动工作方式自动工作方式发生故障时，为用户应急设置的一种工作方式，操作面板上直接启停任何一台水泵电机。